حماية المستهلك بسوهاج تحذرالمواطنين من مقالب التسوق الإلكتروني
قالت سحر حامد عجاج، مدير إدارة الإرشاد الاستهلاكي وحماية المستهلك بمديرية التموين والتجارة الداخلية بسوهاج، أنه على المستهلك عبر التسوق الإلكتروني (أون لاين) عليه أن يعلم مع من يتعامل حيث إنه يمكن لأي شخص أن يؤسس متجرًا على الإنترنت ويمكنه استخدام أي اسم لذا يجب أن تتأكد من العنوان الحقيقي للبائع الذي تشتري منه على مواقع التواصل الاجتماعي ومن رقم تليفونه.
وأضافت مدير إدارة حماية المستهلك أنه إذا تلقيت نافذة منبثقة، أو رسالة بريد إلكتروني تطلب منك معلوماتك المالية أثناء التسوق لا تستجيب لها ولا تضغط على الرابط الذي تحتويه فالشركات الحقيقية لا تطلب منك هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني واعلم ما الذي تشتريه على وجه التحديد اقرأ الوصف الذي يقدمه البائع عن المنتج قراءة دقيقة خصوصًا الملحوظات المكتوبة بخط صغير والمصطلحات مثل" تصفيات" وغيرها.
حيث إن هناك مصطلحات قد تشير إلى أن المنتج ليس في أفضل حالاته كما أن المنتجات التي تحمل أسماء تجارية مشهورة بأسعار رخيصة يصعب تصديقها قد تكون منتجات مقلدة.
وأوضحت أن على المستهلك إذا أراد معرفة تكلفة السلعة المعروضة عليه القيام بزيارة المواقع التي تقارن الأسعار ثم قارن العروض واحسب الشحن والتسليم وراعي احتياجاتك وميزانيتك في التكلفة الإجمالية لأمر الشراء ولاترسل مبالغ نقدية تحت أي ظرف من الظروف.
وأشارت سحر عجاج إلى أنه يجب التحقق من شروط البيع مثل سياسات استرداد الأموال وتواريخ التسليم: هل
وكذلك الاحتفاظ بأدلة ورقية: اطبع سجلات التعاملات التي تقوم بها على شبكة الإنترنت واحتفظ بها بما في ذلك وصف المنتج وسعره والفاتورة التي تظهر على الإنترنت واحتفظ بنسخ من كل بريد إلكتروني ترسله للبائع أو تستقبله منه واقرأ كشف بطاقة الائتمان عندما تتسلمه وتنبه لأي خصومات تحسب عليك من دون وجه حق.
وأوضحت مدير إدارة حماية المستهلك طرق التواصل مع إدارة الإرشاد الاستهلاكي وحماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج في حالة وجود أي شكوى:
أولًا - التقدم بشكوى رسمية لمقر الإدارة وعنوانها سوهاج حي شرق مديرية التموين والتجارة الداخلية الدور الرابع.
ثانيًا- الاتصال على رقم ٠١١٢٤٦٠٧٨٤٨ للاستفسار عن أي شكوى.
ثالثًا ـ التقدم بشكوى لقسم حماية المستهلك بأقرب إدارة تموينية تابعة لمقر دائرة الإقامة.