عذاب المرضى فى التسجيل الإلكترونى بالتأمين الصحى

رغم التحديث الرقمى الذى تشهده جميع الوزارات والأجهزة بمصر هذه الأيام، فإن هناك قطاعات مثل التأمين الصحى يقع على عاتق المتعاملين معه هذا التحديث الذى يتم بصورة غير سليمة نظرًا لعدم خبرة المتعاملين مع هذا النظام أو سبب قصور فى النظام نفسه، وعلى سبيل المثال: تلقينا عدة رسائل بخصوص هذا الأمر مفادها أن المريض يتوجه إلى المقر التأمينى التابع له بناء على حجز مسبق فلا يجد هذا الحجز ويضطر للعودة مرة أخرى بعد أن يتكبد متاعب هائلة بجانب حالته المرضية وحتى لو كان الحجز سليمًا لا يستطيع الوصول إلى دوره بسبب الزحام الذى

يبدأ من الساعات الأولى من النهار وبالتالى يضطر المريض الذى لا يستطيع الوصول إلى شباك الحجز إلى العودة إلى بيته بخفى حنين بسبب الزحام وارتفاع درجات الحرارة وعدم النظام فى التعامل مع المرضى. هذه المناشدة نوجهها إلى وزير الصحة الدكتور خالد عبدالغفار لإعادة تنظيم التعامل مع البسطاء من المرضى الذين لا يجيدون التعامل مع الحجز الإلكترونى رحمة بهم وبأمراضهم وظروفهم الصعبة.

طارق يوسف