طرق تقديم شكوى للكهرباء عند انقطاع التيار( تعرف عليها)
يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الكهرباء عند انقطاع التيار الكهربائي بشكل مستمر، والذي يؤدي إلى تلف الاجهزة الكهربائية.
إقرأ أيضًا..نصائح للحفاظ على الاجهزة الكهربائية عند انقطاع التيار
وترصد"بوابة الوفد" في التقرير التالي طرق تقديم شكوى للكهرباء بسبب انقطاع التيار في سطور:
- يمكن الاتصال على الخط الساخن 121 أو شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.
- يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.
- الدخول على الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
- يتم شرح ما حدث بسبب انقطاع الكهرباء وتلف بعض الأجهزة الكهربائية
- تقوم شركة الكهرباء بفحص الشكوى وإرسال فني من الشركة لبحث ماحدث وإذا تم إثبات أن تلف أحد الأجهزة بسبب انقطاع الكهرباء .
- تتكلف الوزارة بإصلاح الجهاز أو تغييره على الفور، ونفس الحال مع جهاز مرفق الكهرباء في فحص الشكوى.
موضوعات ذات صلة: